FAQ
Witamy w sekcji FAQ sklepu Kreskoweczki.pl!
Często zadawane pytania (FAQ)
Znajdziesz tutaj odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące naszych produktów, zamówień, płatności, dostaw i zwrotów. Jeśli nie znajdziesz tu rozwiązania swojego problemu, skontaktuj się z nami bezpośrednio – chętnie pomożemy.
Informacje o płatnościach
Naszym celem jest zapewnienie szybkich i bezpiecznych form płatności dla wszystkich Klientów. W sklepie Kreskoweczki.pl akceptujemy: PayU (płatności internetowe, BLIK, przelewy ekspresowe, karty debetowe i kredytowe), PayPo (płatności odroczone), Tradycyjny przelew bankowy (wymaga dłuższego czasu księgowania). W razie pytań dotyczących szczegółów płatności zapraszamy do kontaktu lub do zapoznania się z naszym Regulaminem Płatności w Regulaminie Sklepu.
Zwroty i Reklamacje
Po przyjęciu zwracanego towaru weryfikujemy jego stan. Jeśli nie ma przeciwwskazań, zrealizujemy zwrot środków na to samo konto lub kartę, z której dokonano płatności. Zwrotu dokonujemy zazwyczaj w ciągu 14 dni. Możesz sprawdzić szczegóły w Polityce zwrotów.
W przypadku stwierdzenia wady produktu prosimy o kontakt z naszym Działem Reklamacji. Wspólnie ustalimy, czy produkt należy odesłać do naprawy, wymienić na nowy, czy też zwracamy pieniądze. Reklamacje rozpatrujemy niezwłocznie i staramy się zawsze znaleźć rozwiązanie najwygodniejsze dla Klienta.
Dostawa
W korzystamy z usług renomowanych firm kurierskich (DHL) oraz paczkomatów (InPost). W zależności od wybranej metody dostawy, możesz śledzić swoją przesyłkę online. Dokładne informacje o kosztach i czasie doręczenia znajdziesz w trakcie finalizacji zamówienia.
Standardowo zamówienia realizujemy w ciągu 7–14 dni roboczych, chyba że w opisie produktu zaznaczono inaczej (np. dłuższy czas oczekiwania). Po wysyłce otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu możesz na bieżąco sprawdzać status przesyłki.
Tak, ale tylko do momentu, w którym zamówienie nie zostało jeszcze spakowane i przekazane kurierowi. Jeśli potrzebujesz zmienić adres, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Postaramy się wprowadzić korektę, o ile będzie to jeszcze możliwe.
Płatności
Aktualnie w możesz zapłacić za zamówienie:
- Online – PayU (karta, BLIK, szybki przelew),
- PayPo (odroczona płatność),
- Przelew tradycyjny – wpłata na nasze konto bankowe (realizacja zamówienia może trwać dłużej).
Tak. Współpracujemy wyłącznie z zaufanymi operatorami płatności (PayU, PayPo), którzy spełniają wymogi bezpieczeństwa (m.in. szyfrowanie SSL, standardy PCI DSS). Twoje dane są chronione zgodnie z najwyższymi standardami.
Oczywiście. Podczas składania zamówienia zaznacz opcję „Chcę otrzymać fakturę VAT” i podaj dane firmowe (NIP, nazwa, adres). Faktura zostanie przesłana drogą elektroniczną w pliku PDF na podany e-mail.
Masz inne pytania? Zapraszamy do kontaktu telefonicznego lub mailowego. Dane znajdziesz na stronie Kontakt lub w stopce naszego sklepu Kreskoweczki.pl. Staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości w ciągu 24 godzin (w dni robocze). Dziękujemy za wizytę w Kreskoweczki.pl i życzymy udanych zakupów!
Kapsle Tazos Pokemon 160 sztuk + pudełko (Reprint)
- ✓ 5 Years Guarantee
- ✓ Free Returns
- ✓ Installment Options
Auto na akumulator Mercedes S63 AMG Biały
0,00zł- ✓ 5 Years Guarantee
- ✓ Free Returns
- ✓ Installment Options
Panel muzyczny LCD Do Auta na Akumulator XMX603
0,00zł- ✓ 5 Years Guarantee
- ✓ Free Returns
- ✓ Installment Options
Elektroauto für Kinder Mercedes S63 AMG Schwarz Ledersitz EVA-Reifen Fahrzeug
0,00zł- ✓ 5 Years Guarantee
- ✓ Free Returns
- ✓ Installment Options
Motor na Akumulator BMW S1000RR Niebieski
0,00zł- ✓ 5 Years Guarantee
- ✓ Free Returns
- ✓ Installment Options
Motor na Akumulator CH815 Czerwony
0,00zł- ✓ 5 Years Guarantee
- ✓ Free Returns
- ✓ Installment Options
Kierownica do Quada na Akumulator
0,00zł- ✓ 5 Years Guarantee
- ✓ Free Returns
- ✓ Installment Options
Panel muzyczny do Auta na Akumulator
0,00zł- ✓ 5 Years Guarantee
- ✓ Free Returns
- ✓ Installment Options
Stacyjka do Auta na Akumulator Ford Ranger
0,00zł- ✓ 5 Years Guarantee
- ✓ Free Returns
- ✓ Installment Options
Krabbelmatte mit Spielbogen abnehmbare Rasseln Spielkissen Stillkissen
0,00zł- ✓ 5 Years Guarantee
- ✓ Free Returns
- ✓ Installment Options